問與答 FAQ

點擊頁面右上角的「Google 登入」按鈕，選擇你的 Google 帳號並授權即可。不需要另外設定密碼，全程透過 Google 官方頁面完成，安全可靠。

目前僅支援 Google 帳號登入。我們選擇只整合 Google OAuth，是為了確保安全性並避免儲存使用者密碼的風險。未來可能視需求擴充其他登入方式。

可以。訪客可以直接上傳圖片或影片，無需帳號。但匿名上傳的媒體無法事後管理或刪除，建議有長期使用需求的用戶登入後再上傳，方便管理自己的媒體庫。

點擊右上角導覽列中的「登出」按鈕，系統會立即清除你的登入狀態與 Session Cookie。

前往 Google 帳號設定 → 安全性 → 第三方應用程式存取，找到 UPLOADS 後點擊「移除存取權」即可。撤銷後你的帳號資料仍保留在我們的資料庫，但無法再登入。若需一併刪除資料，請透過 聯絡頁面 提出申請。

目前尚未提供自助刪帳功能。如需完整刪除帳號及所有媒體，請前往 聯絡我們 頁面，說明你的 Google 帳號信箱與刪除原因，我們會在 7 個工作天內處理完畢並回覆。

支援 JPG / JPEG、PNG、GIF、WebP 四種圖片格式，單檔最大 50 MB。建議使用 WebP 格式以獲得最佳壓縮效果與載入速度。

支援 MP4、WebM、OGG、MOV、AVI 等常見影片格式，單檔最大 500 MB。建議使用 MP4（H.264）格式以確保最大相容性。

登入後點擊右上角「上傳」按鈕，開啟上傳視窗後可以：
① 直接將檔案拖放到虛線框內
② 或點擊「選擇檔案」從裝置中選取
接著設定公開或私人，最後按「上傳」即完成。上傳完成後系統會自動產生分享連結。

可以。開啟上傳視窗後一次選取多個檔案，或直接把一整批拖進來，一次最多 20 個。每個檔案都有自己的進度與狀態，其中一個失敗不會中斷其他的，可以單獨重試。全部傳完會列出所有分享連結，按一下就能整批複製（一行一條）。
批次上傳時不設定標題與說明，傳完可以到後台逐一編輯。

上傳速度取決於你的網路速度與檔案大小。500MB 的影片在一般家庭寬頻（100Mbps）下約需 1 分鐘左右，行動網路則可能需要數分鐘。上傳視窗會顯示即時進度百分比，請耐心等待完成，切勿關閉視窗。

這是伺服器設定問題，表示你上傳的檔案超過伺服器允許的大小。圖片上限為 50MB，影片上限為 500MB。若確認檔案大小在限制內仍出現此錯誤，請透過 聯絡我們 回報。

上傳完成後即時生效，系統會立刻產生分享連結並直接帶你到該媒體的頁面，連結馬上就能分享。設為「公開」的媒體要經過站方審核，通過後才會出現在公開媒體庫（見下一題）；私人媒體則可在後台立即查看。

公開媒體要經過站方審核，通過後才會出現在公開媒體庫、標籤頁與搜尋結果。審核期間分享連結、HTML 嵌入碼與你的個人媒體牆都照常可用，只是暫時不會被推薦給其他人。你可以在後台看到每一則的狀態（🕒 審核中／⛔ 未通過審核）。帳號累積幾則通過審核之後，之後的公開上傳就會直接上架。成人／敏感內容請在上傳時選「🔞 成人／敏感」，這類內容不會出現在公開媒體庫。

公開：媒體會出現在首頁的公開媒體庫，所有訪客都能瀏覽。
私人：不會出現在公開媒體庫，只有取得分享連結的人才看得到，並可另外設定分享密碼加強保護。
公開的媒體要經過站方審核，通過後才會出現在公開媒體庫。公開上傳時需要選擇內容分級：選「🔞 成人／敏感」的媒體不會出現在公開媒體庫，只有拿到分享連結的人看得到，且開啟時會先顯示警告。

可以。在後台管理頁面，每個媒體項目旁邊都有切換按鈕（眼睛圖示），點擊即可即時切換可見度。切換後立即生效，無需重新整理頁面。

每個媒體都有一個專屬短網址（格式為 https://uploads.tw/i/xxxxxxxxxx）。在後台點擊複製圖示，或在媒體詳情頁複製分享連結，傳給對方即可。注意：私人媒體的連結只有你登入後才能開啟。

在後台點擊垃圾桶圖示，確認後即可刪除。刪除後媒體會從資料庫與雲端儲存中一併永久移除，此操作無法復原，請謹慎操作。

只要你的帳號存在且未主動刪除，媒體會持續保存。匿名上傳的媒體若超過 180 天未被存取，可能會被系統自動清除以節省空間。登入帳號上傳的媒體則無此限制。

目前沒有硬性上限，但後台分頁顯示，每頁載入 20 筆紀錄。若你有大量媒體，建議定期整理刪除不需要的項目以維持後台效能。

若你發現平台上有違規、不雅或侵權的內容，請前往 檢舉不當內容 頁面，填寫以下資訊：
① 違規媒體的完整網址
② 違規類型（例如：兒童不宜、性影像、版權侵害、個人隱私）
③ 你的聯絡信箱（選填，用於回覆處理結果）

檢舉不需要登入，也不必留下姓名。每個媒體頁面右側也都有「檢舉此媒體」的連結，點下去網址會自動帶入。我們承諾在收到檢舉後 48 小時內審核，情節嚴重者會立即下架。

以下內容嚴格禁止上傳，一經發現立即刪除並封鎖帳號：
• 兒童性剝削素材（CSAM），並依法通報主管機關
• 非自願性私密影像（俗稱「報復式色情」、deepfake 換臉）
• 明確的惡意程式碼或釣魚頁面截圖用於詐騙
• 侵害他人著作權的大量商業素材
• 涉及個人隱私的未授權個資外洩內容

這屬於「非自願性私密影像」（Non-Consensual Intimate Images, NCII），我們對此採取零容忍態度。請立即：
① 前往 檢舉不當內容 提交申請，違規類型選「未經同意散布他人私密影像或個資」，我們將優先處理
② 向台灣衛福部「性影像申訴中心」申訴，可協助跨平台下架
③ 視情況向警察局數位犯罪科報案

我們承諾在收到申請後 24 小時內下架相關內容。

請依照 DMCA（數位千禧年著作權法）程序，前往 DMCA 申請頁面 提交下架通知，需包含：
① 你是著作權人或授權代理人的聲明
② 受侵害作品的說明與原始連結
③ 平台上侵權內容的完整網址
④ 你的聯絡資訊

收到有效 DMCA 通知後，我們會在 72 小時內處理。

一般違規內容：48 小時內審核回覆
性影像、兒童保護類緊急案件：24 小時內優先處理
DMCA 版權申請：72 小時內處理

節假日期間處理時間可能略有延長，我們會盡力縮短等待時間。

可以。若你認為你的媒體遭到錯誤下架，請前往 聯絡我們，說明情況並提供媒體原始網址，我們會重新審核並在 48 小時內回覆處理結果。

我們收集的資料極為有限：
• Google 帳號資訊：姓名、信箱、大頭貼（登入時由 Google 提供，用於顯示帳號資訊）
• 上傳者 IP 位址：每次上傳時記錄，保留最多 180 天，用於防止濫用及配合法律要求
• Session Cookie：維持登入狀態，有效期 30 天

我們不收集裝置資訊、瀏覽行為或廣告識別碼。

不會，除非有以下情形：
① 法律要求：依法院命令或主管機關正式要求提供
② DMCA 版權糾紛：依程序提供必要的聯絡資訊給著作權人
③ 緊急安全事件：例如兒童性剝削素材案件需通報主管機關

我們不會將你的資料出售或用於商業目的。

私人媒體的存取連結受身份驗證保護，只有登入的帳號本人才能開啟。作為平台管理員，技術上可以直接存取底層儲存服務，但我們承諾：除非收到有效的法律要求或檢舉審核，否則絕不主動查看使用者的私人媒體。

記錄上傳者的 IP 位址有兩個目的：
① 防止濫用：偵測異常大量上傳行為，防止垃圾內容或攻擊
② 法律配合：若有人上傳非法內容，IP 紀錄可協助主管機關追查

IP 資料保留最多 180 天，超過後自動刪除。

我們只使用一個必要性 Session Cookie（有效期 30 天）來維持登入狀態。我們不使用廣告追蹤 Cookie、Facebook Pixel、Google Ads 追蹤碼或任何第三方行為分析服務。網站使用 Google Analytics 4 進行基礎流量統計，但已開啟匿名化設定。

可以。依據 GDPR 及台灣個人資料保護法，你有權要求刪除你的所有個人資料，包含帳號資訊、上傳媒體及 IP 紀錄。請前往 聯絡我們 提出「資料刪除申請」，我們會在 14 個工作天內完成處理並回覆確認。

使用 UPLOADS 上傳媒體，即表示你保證：
① 你是該媒體的著作權人，或已獲得著作權人的明確授權
② 上傳內容不違反任何台灣法律及國際法規
③ 不得上傳未經當事人同意的他人私密影像
④ 不得上傳任何涉及未成年人的性相關內容

違反上述條款者，我們保留立即終止帳號並配合法律機關調查的權利。

不。你上傳的媒體著作權仍屬於你（或原著作權人）。UPLOADS 僅取得「在平台上儲存與展示」的必要授權，不會對你的媒體主張任何所有權或進行商業使用。

UPLOADS 依據以下機制處理違規內容：
• DMCA 安全港（Digital Millennium Copyright Act）：在收到有效通知後及時下架侵權內容
• 台灣著作權法：配合主管機關及法院命令
• 性影像防制條例：對非自願性私密影像採零容忍，並配合衛福部性影像申訴中心

UPLOADS 已購買 Cloudflare 頂級防火牆服務，同時受 DMCA.com 版權保護。

請依序嘗試：
① 強制重新整理頁面（Ctrl+Shift+R 或 Cmd+Shift+R）
② 清除瀏覽器快取
③ 換一個瀏覽器或裝置測試
④ 確認你的網路連線正常

若問題持續，可能是 CDN 節點暫時異常，通常會在 30 分鐘內自動恢復。

影片串流需要穩定的網路頻寬。建議：
① 確認網路速度（建議至少 10Mbps 以流暢播放高畫質影片）
② 等待影片預載後再播放（進度條灰色部分為已緩衝區段）
③ 若使用行動網路，切換至 Wi-Fi 效果較佳
④ 部分企業或學校網路有流量限制，可嘗試使用個人網路

系統已會自動讀取照片的 EXIF 方向資訊並轉正，手機直拍的照片上傳後應顯示正確方向。若你仍遇到方向不對的情況，請透過 聯絡我們 回報並附上原始檔案，我們會協助排查。

請嘗試：
① 登出後重新登入
② 清除瀏覽器 Cookie 與快取
③ 確認你的 Google 帳號登入狀態正常

若以上方式無效，請透過 聯絡我們 回報問題，並附上錯誤訊息截圖與使用的瀏覽器版本，我們會盡快協助排查。

目前 UPLOADS 為個人使用導向的服務，尚未提供公開 API。若你有程式化上傳的需求（例如自動化工作流程），歡迎透過 聯絡我們 說明使用情境，我們會評估是否開放 API 存取。